Gizlilik Politikası

1. Giriş

Türkiye Turizm olarak, sizin gizliliğinize değer veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizi kullandığınızda veya bizimle etkileşimde bulunduğunuzda kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, ifşa ettiğimizi ve koruduğumuzu açıklamaktadır. Bu politika, tüm çevrimiçi ve çevrimdışı etkileşimlerimiz için geçerlidir ve yerel veri koruma yasalarına uygun olarak hazırlanmıştır.

Hizmetlerimizi kullanarak, bu politikada belirtilen uygulamaları kabul etmiş olursunuz. Eğer bu politikada belirtilen koşulları kabul etmiyorsanız, lütfen hizmetlerimizi kullanmayın.

2. Topladığımız Bilgiler

Size en iyi hizmeti sunabilmek için aşağıdaki kişisel bilgileri toplayabiliriz:

2.1. Doğrudan Sağladığınız Bilgiler

• İletişim bilgileri (ad, e-posta adresi, telefon numarası, posta adresi)
• Hesap bilgileri (kullanıcı adı, şifre)
• Rezervasyon ve seyahat bilgileri (tercihler, özel gereksinimler)
• Ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri, fatura adresi)
• Müşteri hizmetleri ile iletişimler
• Anketlere veya formlarımıza sağladığınız yanıtlar

2.2. Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

• IP adresi ve tarayıcı bilgileri
• Cihaz bilgileri (işletim sistemi, cihaz türü)
• Ziyaret edilen sayfalar ve tıklama davranışları
• Sitemizi nasıl kullandığınıza dair analitik veriler
• Çerezler ve benzer teknolojiler aracılığıyla toplanan bilgiler

3. Bilgileri Kullanma Amacımız

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlar için kullanırız:

• Seyahat hizmetleri ve rezervasyonları sağlamak
• Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek
• Sorularınızı yanıtlamak ve müşteri desteği sağlamak
• Özelleştirilmiş içerik ve teklifler sunmak
• Hizmetlerimizi geliştirmek ve optimize etmek
• Güvenlik ve dolandırıcılığı önleme amacıyla
• Pazarlama ve promosyon iletişimleri göndermek (izin verildiğinde)
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

4. Bilgi Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşırız:

• Hizmet Sağlayıcılar: Rezervasyon, ödeme işleme, müşteri desteği ve pazarlama gibi hizmetleri sağlamak için çalıştığımız şirketler.
• İş Ortakları: Otel, havayolu, araç kiralama şirketleri gibi seyahat hizmetleri sunan ortaklarımız.
• Yasal Gereklilikler: Yasal bir yükümlülüğü yerine getirmek, haklarımızı korumak veya bir mahkeme emrine uymak için gerektiğinde.
• İş Transferleri: Şirket birleşmesi, satın alma veya varlık satışı durumunda, kişisel bilgiler aktarılan varlıklar arasında olabilir.

Kişisel bilgilerinizi satmayız, kiralamayız veya izniniz olmadan pazarlama amaçlı olarak üçüncü taraflarla paylaşmayız.

5. Çerezler ve Benzer Teknolojiler

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek, trafiği analiz etmek ve hizmetlerimizi kişiselleştirmek için çerezler ve benzer teknolojiler kullanmaktadır. Çerezler, bilgisayarınıza veya cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır.

Kullandığımız çerez türleri şunlardır:

• Zorunlu Çerezler: Sitemizin düzgün çalışması için gereklidir.
• Analitik Çerezler: Ziyaretçilerin sitemizi nasıl kullandığını anlamak için kullanılır.
• İşlevsellik Çerezleri: Tercihlerinizi hatırlamak ve kişiselleştirilmiş özellikler sunmak için kullanılır.
• Pazarlama Çerezleri: Reklamları ilgi alanlarınıza göre kişiselleştirmek için kullanılır.

Çoğu web tarayıcısı, çerezleri engellemenize veya çerezlerin cihazınıza yerleştirildiğinde size bildirim göndermesine olanak tanır. Çerezleri engellemeyi seçerseniz, sitemizin bazı özelliklerinin düzgün çalışmayabileceğini lütfen unutmayın.

6. Veri Güvenliği

Kişisel bilgilerinizi yetkisiz erişime, değiştirilmeye, ifşa edilmeye veya imha edilmeye karşı korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler uyguluyoruz. Güvenlik önlemlerimiz şunları içerir:

• Veri şifreleme teknolojileri
• Erişim kontrolü ve kimlik doğrulama sistemleri
• Düzenli güvenlik değerlendirmeleri
• Çalışan eğitimi ve farkındalık programları

Bununla birlikte, internet üzerinden hiçbir veri iletiminin veya depolama sisteminin %100 güvenli olmadığını unutmayın. Kişisel bilgilerinizi korumak için makul çaba gösterirken, mutlak güvenliği garanti edemeyiz.

7. Veri Saklama

Kişisel bilgilerinizi, hizmetlerimizi sağlamak, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek, anlaşmazlıkları çözmek ve politikalarımızı uygulamak için gerektiği sürece saklarız. Saklama süreleri, toplanan bilgi türüne ve kullanım amacına bağlı olarak değişir.

Kişisel bilgilerinize artık ihtiyacımız olmadığında, güvenli bir şekilde sileriz veya anonim hale getiririz. Bazı durumlarda, yasal gerekliliklere uymak için belirli bilgileri daha uzun süre saklamak zorunda kalabiliriz.

8. Haklarınız

Veri koruma yasaları kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Erişim Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilerin bir kopyasını talep etme hakkı.
• Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik kişisel bilgilerin düzeltilmesini isteme hakkı.
• Silme Hakkı: Belirli koşullar altında kişisel bilgilerinizin silinmesini isteme hakkı.
• İşleme Sınırlandırma Hakkı: Belirli koşullar altında kişisel bilgilerinizin işlenmesini sınırlandırma hakkı.
• Veri Taşınabilirliği Hakkı: Belirli durumlarda kişisel bilgilerinizi yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir biçimde alma hakkı.
• İtiraz Hakkı: Belirli durumlarda kişisel bilgilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkı.

Bu haklarınızı kullanmak isterseniz, lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin. Talebinizi aldıktan sonra, kimliğinizi doğrulayacak ve yasal gerekliliklere uygun olarak talebinize yanıt vereceğiz.

9. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir ve bilerek 18 yaşın altındaki çocuklardan kişisel bilgi toplamayız. Eğer 18 yaşın altındaki bir çocuğun bize kişisel bilgilerini sağladığını fark edersek, bu bilgileri sistemlerimizden silmek için adımlar atarız.

10. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine, ürünlere veya hizmetlere bağlantılar içerebilir. Bu üçüncü taraf sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Bu sitelere bilgi sağlamadan önce, gizlilik politikalarını okumanızı öneririz.

11. Gizlilik Politikası Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olması durumunda, güncellenen politikayı web sitemizde yayınlayarak veya size doğrudan bildirimde bulunarak sizi bilgilendireceğiz. Düzenli olarak bu politikayı gözden geçirmenizi ve değişikliklerden haberdar olmanızı öneririz.

12. Bize Ulaşın

Bu Gizlilik Politikası veya kişisel bilgilerinizin işlenmesi hakkında herhangi bir sorunuz, endişeniz veya talebiniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin: